- Proyecto Lázaro y Ayuntamiento de Alicante — Caso de éxito
- SECTOR: Administraciones públicas
- SERVICIO: Comunicación sostenible
1. El reto
El Ayuntamiento de Alicante, en colaboración con Proyecto Lázaro, necesitaba impulsar la campaña “Alicante Cambia la Moda”: una iniciativa para promover el uso de contenedores textiles entre los ciudadanos durante el cambio de temporada. El servicio contaba ya con 350 contenedores distribuidos por toda la ciudad, tecnología de sensores de llenado y recogida puerta a puerta gratuita — pero sin una comunicación capaz de movilizar a la ciudadanía, la infraestructura no bastaba.
El objetivo era triple: construir una narrativa clara y accesible sobre economía circular y residuos textiles, posicionar a Alicante como ciudad pionera en gestión sostenible de moda, y garantizar una comunicación libre de greenwashing y alineada con los marcos normativos europeos, en cumplimiento de la Ley 7/2022.
2. Estrategia
Diseñamos e implementamos una estrategia integral de comunicación sostenible para administración pública, construida sobre accesibilidad, rigor y alcance multicanal:
- Diseño y conceptualización del proyecto bajo criterios de la Taxonomía Europea y la CSRD, integrando objetivos de circularidad desde la fase inicial
- Creación de la identidad visual y narrativa de la campaña “Haz de tu cambio de armario un cambio positivo para el mundo”
- Web informativa accesible y ecoeficiente, optimizada para reducir consumo energético en servidores
- Estrategia de redes sociales que transformó conceptos técnicos (economía circular, residuo textil, ODS) en mensajes aspiracionales y verificables
- Implementación de autobús temático itinerante para difusión presencial del mensaje en toda la ciudad
- Posicionamiento digital de la campaña como referente local en sostenibilidad y moda circular
3. Resultados
- Campaña desplegada en una ciudad con 350 contenedores textiles y servicio de recogida puerta a puerta gratuito con tecnología MOBA/MAWIS.
- Campaña alineada explícitamente con ODS 11 y 12 (ciudades sostenibles y consumo responsable), sin riesgos de greenwashing.
- Alicante posicionada como ciudad pionera en recogida y gestión de residuos textiles en España, con obligatoriedad normativa a partir de enero 2025.
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Participación ciudadana activa generada en toda la ciudad a través de presencia digital y activación presencial con autobús temático.
- Comunicación institucional que respaldó un contrato de servicio reservado al 100% para empresas sociales — modelo de referencia en contratación pública responsable.
- Cobertura en medios locales y provinciales que amplificó el alcance de la campaña más allá del presupuesto de comunicación.
Una campaña municipal que convirtió el reciclaje textil en un acto cotidiano y aspiracional. Con comunicación responsable, rigor normativo y participación ciudadana real.